Terugbetalingsbeleid
Informatie over Garantie & Retourneren
Retourneren
U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Indien u van dit recht gebruikmaakt, ontvangt u het volledige aankoopbedrag retour.
Als u een artikel wilt retourneren, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via e-mail, chat of telefoon. Wij sturen u dan een retourlabel toe.
Wanneer u gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden teruggestuurd naar Yo&No. Voor het uitoefenen van dit recht kunt u contact opnemen via info@yoenno.nl. Het verschuldigde bedrag wordt binnen 5 werkdagen na aanmelding van uw retour teruggestort, mits het product in goede staat is ontvangen.
Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
Er zijn enkele uitzonderingen op het herroepingsrecht. Let op: producten waarbij een uitzondering van toepassing is, worden duidelijk als niet-retourneerbaar vermeld bij de productinformatie.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor:
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken; deze kunnen niet worden geretourneerd.
- Producten die speciaal volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
- Producten die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
- Producten die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
- Producten waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt en waar wij geen invloed op hebben.
Garantie
Op al onze producten geldt een garantie van één jaar.
Bedrijfsgegevens
YO&NO
Huijgensstraat 49, 3314ZC Dordrecht
E-mail: info@yoenno.nl
Telefoon: +31638672856
KVK: 72872012